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欢迎光临 Berneslai之家（Berneslai Homes）
欢迎光临 Berneslai之家（Berneslai Homes）
Berneslai之家（Berneslai Homes）希望能让每个人都有平等的机会享受到我们提供的服务。我们承诺会帮助那些母语为非英语人士了解我们的服务与信息。 我们将通过电话口译服务、面对面口译服务以及在某些时候将我们部分传单的内容翻译的方式兑现这一承诺。
- 电话口译服务 - 我们使用全国口译服务处（National Interpreting Service）支持150种语言的服务。因此如果顾客希望以其母语和我们讨论我们所提供的服务，他们这一愿望将会得以实现。通过三方电话交谈，口译员准确与安全地将有关信息在你和Berneslai之家的营业代表之间传递。 你只需联络Berneslai之家并留下你的姓名、电话号码和所需语言，我们会通过国家口译服务处与你进行三方通话。你也可以直接前往任何一家Barnsley联络办事处（Barnsley Connects Office）并在海报上指出你所需要的语言，我们的工作人员就会拨通国家口译服务处的电话，你将可以通过口译员和我们进行交谈。 如果我们到你的家居拜访时也可以这样做，有关的电话通话是免费的。
- 面对面口译服务 对于时间较长的谈话，更好的方法是有一位口译员在场。在适当的时候，我们会在现场安排一位提供面对面服务的口译员。
· · 翻译 有时我们会将我们书面材料的部分内容翻译成某些特定的语言，特别是那些在我们社区最经常使用的语言。如欲获取你母语版本的传单与海报，请点击以下的链接：
· · 欢迎光临 Berneslai之家
· · 有用的联络方式
我们很想知道那些母语为非英语人士联络Berneslai之家的经历。
- 你认为我们所提供的服务如何，例如翻译服务或者电话口译员服务？
· · 你希望我们在未来提供什么服务？
请致电我们，电话号码： 01226 772720；或者给我们发送电子邮件，电子邮箱：housingcustomerservices@barnsley.gov.uk
Berneslai Homes Limited is a company controlled by Barnsley Metropolitan Borough Council. A company limited by guarantee, registered in England and Wales, number 4548803 Registered Office: Springfield House, Springfield Street, Barnsley S70 6HH.